新型コロナウイルス感染拡大防止対策に関するお知らせ

このたび、2月20日(木)に厚生労働省から発表された声明と弊社独自の判断により、株式会社 アウターリミッツは新型コロナウイルス感染症の現状に鑑み、店頭ご来店のお客様のご懸念を想定及びお取引先様・弊社社員及び家族の健康 安全・安心を最優先に考え、下記の対応を実施させていただきます。

下記の店舗及びウェブストアに於きましては、郵送販売における送料無料・返品交換可能の期間を設けさせていただきます。

・FILSON TOKYO STORE
・FILSON.jp(WEB STORE)

     

    【期間】

    2020年3月1日~3月31日(延長の場合は再度お知らせ致します。)

     

    【送料について】

    上記送料無料対象店舗にて、郵送販売を承った場合送料が無料になります。(代引き手数料はお客様ご負担となります)

    ※離島は対象外とさせていただきます。また、その他店頭でのご購入も対象外となります。

     

    【返品について】

    当社規定の返品条件を満たしている場合「サイズが合わない」「イメージと違った」等のお客さまのご都合による返品も可能となります。

    手続きにつきましては、ご購入店舗までお電話にてお問い合わせください。

     

    【返品不可条件】

    以下条件が一つでも当てはまる場合、返品を承る事が出来ません。

    ・セール価格でのご購入

    ・商品受取日より8日以上経過した商品

    ・ご試着以外で着用をされた商品

    ・店頭での購入商品

    ・商品タグ・値札・ラベル・保証書等を無くしたり切り離した商品

    ・パッケージ(箱等)を紛失・破損した商品

    ・お直しや洗濯・クリーニングをされた商品

    ・お客さまのもとで汚れ・におい・傷等が生じた商品

    *返品不可商品ならびに返品不可の状態と判断された場合、商品は着払いにて返送させていただきます。

    当社店舗の店頭ではお客様、スタッフの皆様に、手洗い、マスクの着用、手指のアルコール消毒、咳エチケットなどのお声掛けを励行させていただきます。

     

    これからも、お客さまが安心してお買い物を楽しんでいただけるよう環境を整えてまいります。

    何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

     

    2020年2月28日

    株式会社 OUTER LIMITS